Handels- og abonnementsvilkår
Sidst opdateret: 4. juli 2026
Disse vilkår gælder mellem abooking og den restaurant, café, kro eller kæde ("Kunden") der opretter et abonnement på abooking. De regulerer det kommercielle forhold mellem os. Vilkårene for Kundens egne gæster, som booker bord via Kundens bookingside, findes i stedet i vores generelle vilkår.
1. Hvad abooking leverer
abooking er en teknisk platform til bordbooking: online reservationer, bordplan, gæsteprofiler, automatiske bekræftelser og påmindelser, events, anmeldelser, analyse samt organisation og brugerstyring for flere restauranter. abooking er leverandør af denne platform, ikke af Kundens restaurantdrift, og er ikke part i den enkelte reservation mellem Kunden og dennes gæst.
2. Abonnement og betaling
abooking tilbydes i tre pakker fra 299 til 899 kr./md. (ekskl. moms), der adskiller sig på antal bookinger/md. Prisen er pr. restaurant. Har du flere steder eller er en kæde, betaler du pr. lokation. Abonnementet opkræves månedligt forud. Overskrider Kunden konsekvent sin pakkes bookinggrænse, flyttes Kunden til en pakke der matcher det faktiske forbrug, i stedet for en ensidig ekstraregning. Der er intet opstartsgebyr.
3. Gratis prøveperiode
Nye kunder får 30 dages gratis prøveperiode uden krav om betalingskort ved oprettelse. Prøveperioden er uden SMS i prøveperioden: gæster bekræftes pr. e-mail, indtil Kunden vælger en pakke. Vælger Kunden ikke en pakke efter prøveperiodens udløb, kan adgangen til abooking blive sat på pause, uden at det medfører opkrævning.
4. Opsigelse og binding
Der er ingen binding. Kunden kan opsige abonnementet med løbende måned, uden ekstra omkostninger. Ved opsigelse kan Kunden anmode om eksport af sine gæstedata forud for sletning.
5. Ansvar og ansvarsbegrænsning
abooking driver platformen med rimelig omhu, men giver ingen garanti for uafbrudt drift. abookings ansvar for tab, der opstår i forbindelse med abonnementet, er begrænset til det beløb Kunden har betalt for abonnementet i de seneste 12 måneder. abooking er ikke ansvarlig for tab, der skyldes Kundens egne bookingregler, prissætning over for gæster eller Kundens håndtering af adgang for egne medarbejdere.
6. Databehandling og GDPR
I forbindelse med abonnementet behandler abooking personoplysninger om Kundens gæster (navn, kontaktoplysninger, allergier og besøgshistorik) på Kundens vegne. abooking optræder her som databehandler, og Kunden som dataansvarlig. Denne fordeling, herunder underdatabehandlere og sikkerhedsforanstaltninger, er uddybet i vores databehandleraftale, der gælder automatisk som en del af abonnementet.
7. Support
Support ydes på dansk via e-mail til support@abooking.dk, med svar inden for 24 timer. abooking tilbyder ikke telefonsupport.
8. Immaterielle rettigheder
abooking, herunder platformen, softwaren og varemærket, tilhører abooking. Kunden får en tidsbegrænset, ikke-eksklusiv brugsret i abonnementsperioden. Kundens egne data, herunder gæsteoplysninger, menukort og indhold Kunden selv indtaster, forbliver Kundens ejendom.
9. Ændringer af vilkår
Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår. Den gældende version findes altid på www.abooking.dk/handelsbetingelser. Væsentlige ændringer varsles til Kundens registrerede e-mail. Fortsat brug af abooking efter en ændring betyder accept af de nye vilkår.
10. Lovvalg og værneting
Enhver tvist afgøres efter dansk ret ved de almindelige domstole i Danmark.
Denne side er første version af vores handels- og abonnementsvilkår (3 pakker, gældende pr. 2026). Vi opdaterer dem løbende, efterhånden som produktet og aftalegrundlaget udvikler sig.